환불 문의 | 환불 처리 기간 | 열기 |
신청 일자 기준으로 순차적으로 처리되며 영업일 기준 평균 3~7일 정도 소요됩니다. |
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환불 문의 | 동일한 결제 수단으로만 환불해야 되나요? | 열기 |
기본적으로 회원님이 결제하신 수단으로 환불 됩니다. |
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환불 문의 | 환불 직접 취소는 안되나요? | 열기 |
홈페이지에서 직접 환불 신청하셨다면 홈페이지 ▶ 고객센터 ▶ 환불신청 ▶ 환불취소 에서 가능합니다. |
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환불 문의 | 기기 환불 규정 | 열기 |
기기는 개봉 시 환불 불가 합니다. - 태블릿 PC, 전자패드, 전자제품 액세서리 등 제품포장의 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소되는 경우 제품 초기 불량을 제외하고 환불 할 수 없습니다. 상품을 사용(훼손)한 경우(오염,파손,외관손상,개인자료 등록,로그인,초기화진행) 반품이 불가합니다.
단, 초기 불량일 경우 |
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환불 문의 | 강의를 전혀 듣지 않았으면 전액 환불 가능한가요? | 열기 |
구매일부터 7일 이내 5강 미만 수강 시 전액 환불 가능합니다. (진도율 100% 시 1강 책정)
※ OT 강의는 수강 반영 미포함 |
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환불 문의 | 환불 금액은 어디서 확인할 수 있나요? | 열기 |
담당 부서에서 정확한 금액 확인 후 개별적으로 안내드리고 있습니다. |
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환불 문의 | 다른 사람 명의 계좌로 환불 받을 수 있나요? | 열기 |
규정 상 본인 명의 계좌로만 환불 가능합니다. |
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모바일 문의 | 이미 등록된 기기라고 뜨면서 재생이 불가능합니다. | 열기 |
다른 아이디로 이미 기기를 등록하셨기 때문에 해당 문구가 뜹니다. |
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모바일 문의 | 강의 결제하였는데 모바일에서 수강이 안돼요. | 열기 |
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