결제 문의 | 가상계좌에 입금이 되지 않아요. | 열기 |
1) 가상 계좌 발행일(주문일)로부터 5일 이상 경과하였을 경우
* 해외은행 계좌에서 입금할 경우 반드시 원화로 입금해 주세요.(원화 외 입금 시 자동 취소됩니다.) |
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결제 문의 | 결제 시 현금영수증은 어떻게 발급 받나요? | 열기 |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 발급 가능하며, 현금 영수증은 전자결제 팝업창 내에서 발행 종류 및 정보를 입력/선택하여 발급 가능합니다.
* 결제 시 현금영수증 발행을 미 요청할 경우 현금영수증 발행이 불가합니다. |
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결제 문의 | 현금영수증 발행 내역은 어디에서 조회 가능한가요? | 열기 |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 현금 영수증 발행 신청한 경우 사이트에서는 발행 내역 확인 불가합니다.
* 10만원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다. |
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결제 문의 | 현금영수증 추후 재발급이 가능한가요? | 열기 |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 발행 선택 한 경우에만 가능합니다.
* 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다. |
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결제 문의 | 법인계좌로 결제 시 영수증 발급 가능한가요? | 열기 |
법인계좌로 입금 시 결제 영수증은 출력이 불가능합니다. |
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결제 문의 | 결제 방법을 알려주세요 | 열기 |
1. 무통장 입금 입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.
2. 실시간 계좌이체
3. 신용카드 기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 안심클릭이나 ISP 비밀번호를 설정 안 하셨던 분들은 새롭게 설정하신 후 사용하여야 합니다.
* 결제 가능한 카드: 신한, 삼성, 현대, BC, 국민, 하나, 롯데, NH농협, 시티 |
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결제 문의 | 결제 영수증은 어떻게 발급 받나요? | 열기 |
1. 신용카드/ 휴대폰/ 실시간 계좌이체로 결제한 경우 LGU+에서 회원님의 이메일 주소로 결제 완료 영수증이 전송됩니다. 분실 또는 메일 삭제 등의 이유로 재발급을 받기 원하실 경우 LGU+ 전자결제 사이트 (http://ecredit.uplus.co.kr/) 에서 출력 할 수 있습니다.
3. 세금계산서가 필요한 경우 구매하신 상품의 부가세 가산 여부에 따라 세금계산서 또는 계산서로 발급 가능합니다.
* 결제 시 현금영수증 발행 미 요청 시 현금영수증 발행이 불가합니다. |
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결제 문의 | 신용카드 결제시 오류가 발생해요 | 열기 |
1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우
2. 결제카드로 인한 오류
3. 타임아웃 오류
4. 할부 개월 수 오류
5. 기타 오류 |
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결제 문의 | 레벨테스트 쿠폰은 어떻게 사용하나요? | 열기 |
레벨 테스트 완료 후 할인 쿠폰 받기를 클릭하시면 발급이 완료 되어 "내강의실 → 내쿠폰함"에서 확인 가능합니다. 해당 쿠폰은 패키지 상품 구매 시 결제 화면에서 적용하여 사용할 수 있습니다. * 단과 강의 결제 시에는 적용되지 않습니다. |
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결제 문의 | 이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요? | 열기 |
1. 무료체험 쿠폰
2. 할인 쿠폰
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